Hier haben wir häufig gestellte Fragen zusammengefasst und beantwortet. Melde dich gern bei uns, sofern du weitere Fragen zu unseren Produkten haben solltest.

Fragen und Antworten

Wie pflege ich die Produkte richtig?

Jedes Produkt aus naturbelassenem Leder wird sich mit der Zeit verändern. Viele sagen, dass Leder umso schöner wird, je länger es getragen wurde: Es bekommt Charakter. Bei der Lagerung sollten Gürtel und Taschen dem Licht gleichmäßig ausgesetzt werden (Gürtel nicht aufrollen). Naturbelassene Leder können Sie mithilfe diverser Lederpflegemittel schützen und pflegen. Verwenden Sie diese aber immer sparsam und auch nur, wenn das Leder schon etwas getragen wurde. Testen Sie die Reinigung oder Pflege an verdeckter Stelle, da jedes Leder anders reagieren kann. Bei direktem Kontakt zwischen Leder und Textilien können Farbstoffe von einem Material ins andere emigrieren. Dieser Prozess kann durch Feuchtigkeit verstärkt werden. Abfärbungen auf Textilien lassen sich z.B. mit Gallseife entfernen. Die Optik einer Schließe kann sich bei sehr häufigem Gebrauch durch das Tragen verändern, da die Schnallen genauso wie Schmuckstücke sehr empfindlich bei Kratzern und Beschichtungsabrieb sind. Rollen Sie die Ihre Gürtelschnallen nicht in das Leder ein, da sie auf die Gerbsäure im Leder reagieren und mit der Zeit dunkler werden können. Angelaufene Silberschnallen können Sie mit einem Silberputztuch polieren, um den Glanz zurückzuholen.

Wie lang dauert der Versand?

Wir versuchen unser Bestes die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. Der Standardversand in Deutschland dauert 1-3 Werktage.

Wie kann man bei euch zahlen?

Du kannst mit allen gängigen Kreditkarten, PayPal, ApplePay & GooglePay bezahlen. Für Kunden aus Deutschland bieten wir außerdem die Zahlungsoption Klarna an.

Wo werden eure Produkte produziert?

Luca-Kayz-Produkte werden im Norden von Hamburg produziert. Unsere Leder beziehen wir aus Italien und Polen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast Du die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung zurückzusenden. Die genauen Details dazu findest du hier

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